1. Protezione e trattamento dei dati personali
Noi proteggiamo i dati personali dei nostri clienti e li trattiamo in modo diligente, trasparente e conforme alle finalità per le quali sono stati raccolti.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime. A tal fine, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
2. Principi del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati secondo i seguenti principi:
- I dati personali vengono trattati in modo lecito, corretto, trasparente e comprensibile per l'interessato.
- I dati vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.
- Vengono trattati esclusivamente i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità del trattamento.
- I dati personali inesatti vengono rettificati senza ingiustificato ritardo.
- I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono trattati, salvo i periodi di conservazione previsti da specifici obblighi di legge.
- Misure tecniche e organizzative adeguate proteggono i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, distruzione o modifica non autorizzata.
Tali principi si applicano a tutte le operazioni effettuate dal negozio nelle quali vengono trattati dati personali.
3. Diritti degli interessati
In relazione ai propri dati personali, gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:
- Diritto di accesso ai dati personali conservati e alle informazioni relative al loro trattamento.
- Diritto di rettifica dei dati personali inesatti o di integrazione dei dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.
- Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati personali forniti, nei casi previsti dall'articolo 20 del GDPR.
- Diritto di opposizione a determinate forme di trattamento nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR.
Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti utilizzando i dati di contatto indicati nella presente informativa.
4. Sicurezza dei dati e periodo di conservazione
Per proteggere i dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche, come previsto dall'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Tali misure sono finalizzate in particolare a prevenire accessi non autorizzati, perdita, uso improprio e modifiche non autorizzate dei dati personali.
Le principali misure di sicurezza comprendono:
- Trasmissione dei dati mediante tecnologie di crittografia SSL o TLS.
- Limitazione dell'accesso ai dati personali alle sole persone e ai soli soggetti che ne abbiano effettiva necessità.
- Verifica periodica dei sistemi tecnici utilizzati per il trattamento dei dati.
- Formazione delle persone autorizzate al trattamento dei dati personali.
Periodo di conservazione:
- I dati relativi agli ordini e ai rapporti contrattuali vengono conservati fino a 5 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo ulteriori periodi di conservazione previsti dalla legge o necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti.
- I documenti contabili e fiscali vengono conservati fino a 10 anni, in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa italiana applicabile.
- I dati tecnici relativi all'utilizzo vengono conservati fino a 12 mesi dalla prestazione del consenso dell'utente, quando il consenso costituisce la base giuridica del trattamento.
5. Trattamento dei dati personali al di fuori dell'Unione Europea
Qualora i dati personali vengano trasferiti o trattati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le misure previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
Tali misure possono comprendere:
- Accordi e clausole contrattuali per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali.
- Misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati.
- Obblighi contrattuali per i fornitori di servizi incaricati del trattamento dei dati personali.
- Trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello di protezione adeguato.
- Utilizzo delle garanzie previste dagli articoli 46 e 49 del GDPR quando applicabili.
6. Responsabilità per il trattamento dei dati personali
Noi siamo responsabili del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, per le attività nelle quali determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento.
Le nostre responsabilità comprendono in particolare:
- Determinare le finalità del trattamento dei dati personali.
- Determinare le modalità con cui i dati personali vengono trattati.
- Proteggere i dati personali mediante misure tecniche e organizzative adeguate.
- Selezionare e controllare i fornitori di servizi incaricati del trattamento dei dati personali.
- Documentare le attività di trattamento dei dati personali quando richiesto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I fornitori di servizi incaricati possono trattare i dati personali esclusivamente sulla base di istruzioni documentate e nel rispetto degli obblighi previsti dall'articolo 28 del GDPR, quando agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
7. Contatti e servizio clienti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
E-mail: aftersales@moluxlyliving.com
Telefono: +81 (709) 421 60 96
Indirizzo: ROYAL IKEGUCHI 3D, 147-1 KITAHITOSHIKIMACHI SHOWA, AISAI, AICHI 496-0905, JAPAN
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 10:00–17:00
Area di consegna: Italia